Unsere Dienstleistungen

Bezeichnung	Preis¹
Telefonischer Support² bei IT-Fragen und -Problemen - innerhalb regulären Supportzeiten (Mo. - Fr. 10:00 - 18:00) - Rechner, Netzwerk, Drucker und andere Peripheriegeräte, Programm-Installation etc.	20,00 € pro angefangene 15 min.-Einheit
Telefonischer Notfall-Support² bei IT-Fragen und -Problemen - außerhalb regulären Supportzeiten (Mo. - Fr. von 18:00 bis 22:00, Sa. - So. und an Feiertagen von 11:00 bis 22:00) - Rechner, Netzwerk, Drucker und andere Peripheriegeräte, Programm-Installation etc.	25,00 € pro angefangene 15 min.-Einheit
Telefonischer Support² bei allgemeinen Fragen zu ExpertOrder - außerhalb regulären Supportzeiten (Mo. - Fr. von 18:00 bis 22:00, Sa. - So. und an Feiertagen von 11:00 bis 22:00)	25,00 € pro angefangene 15 min.-Einheit
Speisekarte-Eingabe im ExpertOrder anhand des zur Verfügung gestellten Flyers in Digitalform (PDF, Excel- oder Word-Dokument), der Preis nach Aufwand	100,00 € pro Std.

¹ Alle Preise sind Netto-Preise, zuzüglich der gesetzlich geschuldeten Umsatzsteuer.
² 0,14 €/Min. aus dem deutschen Festnetz, ggf. abweichende Mobilfunkpreise, maximal 0,42 €/Min.
³ Voraussetzungen für die Installation per Fernzugriff:

Auf jedem Rechner ist das Betriebssystem (Windows 10 64 Bit) bereits installiert.
Alle Rechner sind im Heimnetzwerk eingebunden.
Alle Treiber inkl. Drucker-Treiber sind auf jedem Rechner installiert.
Die Drucker sind betriebsbereit: Auf jedem Rechner kann eine Testseite für jeden Drucker ausgedruckt werden.
Alle Rechner sind mit dem Internet verbunden.
Das Passwort zum Router ist bekannt.

Wenn eine oder mehrere dieser Voraussetzungen nicht erfüllt sind, können für Sie weitere Kosten entstehen.